Ya en 1995 yo había terminado mi residencia en Urología y me traslade a Dubuque, Iowa, para iniciar la práctica privada. Descubrí el blackjack y los dados en uno de los locales los casinos del río Illinois durante mi residencia. Yo estaba en el momento “ingenuo” y realmente pensé que podría ganar en estos juegos.

Lo hice bastante bien aprendiendo la estrategia básica de blackjack y hasta aprendí a contar cartas. Realmente no tienen mucha diferencia. Nunca tuve un bankroll lo suficientemente grande como para tomar ventaja de ella. Nunca he tenido que preocuparme de ser excluido de un Casino. (Fui prescrito una vez por la sospecha de cartas en un pequeño casino de Las Vegas.

Ese Casino accidentalmente me informó acerca de la estrategia de las cartas en 1995. Yo estaba imitando en la misma mesa a un jugador que ganaba bastante. Cada vez que él empezaba ha hacer grandes apuestas, yo hacia lo mismo. Los dos fuimos prohibidos. Él me dijo sobre la manera de jugar las cartas al salir del casino).

Dubuque tiene dos casinos. El primero se asocia con un perro y la pista sólo tiene máquinas tragaperras. Están en proceso de expansión y tendrán juegos de mesa a partir de mayo de 2005. Nunca he puesto el pie en este casino. Sólo espero que se abra una sala de póker. He tratado de comunicar este deseo hace varios meses.

Por otro lado, cuando otros jugadores en línea hablan de lo maravilloso que es jugar en este sitio y cómo algunos representantes de servicio al cliente o moderadores de chat dan gran ayuda y apoyo se propiciara el crecimiento de estos sitios. Por lo tanto, es realmente importante para los casinos de juegos de azar en línea desarrollar e incrementar sus habilidades de servicio al cliente.

Sin embargo, esto puede no ser el caso en algunos sitios de juegos de azar en línea. La razón es que según las estadísticas, “el fracaso para atender a la clientela” es una de las mayores quejas procedentes de los jugadores en línea que hay. De hecho, hay muchos comentarios que no se han mencionado acerca de este tipo de servicio al cliente de estos sitios de juego en línea.

Obviamente, si usted es un nuevo jugador en línea en busca de un sitio para unirse, entonces usted no debe recolectará la lista de esos lugares que tienen mala evaluación. Estos sólo va a demostrar cómo el mal servicio al cliente afecta el éxito de los casinos en línea y otros sitios de juegos de azar en línea en general.

Como se mencionó anteriormente, muchos casinos en línea y sitios de juego aún no sobresalen en este aspecto. Todavía falta desarrollar las habilidades para un buen servicio al cliente y sin duda si no lo hacen así se convertirá en una desventaja para ellos a largo plazo. Echa un vistazo a los casinos online que son excelente en el servicio al cliente.

Lo más probable es que ganen más dinero, incluso en un momento de recesión. De hecho, al navegar tal vez sería mejor echar un vistazo a los diferentes casinos en línea.

Para los operadores de casinos online y bingo en línea, uno de los aspectos más importantes debe ser sobresalir en el servicio al cliente. Existe gran cantidad de casinos en línea y ahora también muchísimos amantes de bingo en línea, y si usted obtiene un excelente servicio al cliente, entonces es probable que un floreciente número de jugadores de bingo decidan unirse a su sitio.

El servicio al cliente es un gran factor en el aumento de clientes en un casino en línea. Un montón de gente que quiere probar a jugar en un casino en línea o sitios de bingo en línea tienen sus temores. Piensan acerca de los riesgos que están tomando al adherirse a uno.

Y una de las cosas que podrían hacer a la hora de elegir un socio fiable y digno de confianza para jugar los juegos de azar en línea es buscar comentarios sobre los casinos en revistas especializadas en el tema. Naturalmente, las buenas revistas hacen una lista definitiva de los casinos donde es confiable jugar.

Y, por supuesto, lo contrario los que no son reconocidos no deben ni siquiera ser consultados. Si hay muy malos comentarios de jugadores, obviamente, no habrá un montón de gente tratando de jugar juegos de azar en dicho casino.

Incluso los cruceros vacacionales se están sumando a esta tendencia multifuncional de los casinos. ¿Quién quiere ir a un casino que no ofrece también la posibilidad de ver una película, o de hacerse un corte de cabello? Porque por más atractivas que resulten las apuestas, incluso los apostadores profesionales, necesitan hacer otras actividades ademas de las apuestas.

Por eso, no nos debe resultar extraño saber que los principales casinos del mundo, estén sufriendo una transformación total. Como si se tratara de una nueva moda, los casinos se compran sus vestidos de turistas, y brindan a los apostadores de todas las edades cuanta alternativa puedan estar buscando.

Y casinos desde Sudamérica, Inglaterra, y hasta los de las reservas indígenas, han entrado al juego de las transformaciones. Y ya se comienzan a ver los réditos de semejantes inversiones. El casino de Macao, una isla en China, ya percibe hoy día más ganancias que todas Las Vegas; y ofrecen toda una gama de posibilidades para sus visitantes, incluyendo hoteles de lujo como el Four Seasson y el St. Regis.

Pronto no nos sorprenda que los centros de apuestas abiertos en Singapur y las Bahamas se conviertan en los protagonistas de la vanguardia de las apuestas. Pero la competencia se comienza a dificultar, ya que Las Vegas y otros sitios turísticos no se quedarán de brazos cruzados. Y pensar que todos estos desarrollos turísticos comenzaron con un puñado de gente en busca de algo de suerte…

El promedio de una visita a un casino de Atlantic City, es de tres horas, y no es difícil recordar el por qué. Si no estás dentro del casino, le estás haciendo perder dinero a la empresa. Bueno, eso era antes, ya que hoy día, los casinos se han convertido en mucho más que simples centro de apuestas, y puedes apostar a ello.

Con el advenimiento de nuevas formas de hacer turismo, y con la diversificación de intereses de la gente, los casinos no pueden darse el lujo de ser solamente proveedores de una sola forma de entretenimiento.

Por eso, los casinos no solo desarrollaron complejos y lujosos hoteles donde la gente pueda hospedarse y quedarse más tiempo –pensemos en Las Vegas como el más claro ejemplo de ello –sino que además han añadido como si fueses apéndices, nuevos giros y negocios que hacen más atractivo el lugar como destino turístico, ademas de los juegos de azar: centros comerciales, espectáculos, teatros, parques de diversiones y hasta centros culturales.

Si se visita cualquier agencia turística en cualquier parte del mundo, seguro ofrecen al menos un paquete a un sitio de apuestas y juegos. Y si algo puede ser un negocio, seguro los casinos pondrán sus fichas en ello.

A esto, precisamente se le llama el efecto Vegas. ¿Podría acaso tener otro nombre? Cada vez más, se suman las ciudades a este tipo de giros, en vez de a la exclusividad, de distritos de apuestas como Montecarlo.

Las máquinas tragamonedas son las más brillantes y atractivas del mercado. Ofrecen una amplia variedad de temas acompañados de los símbolos y una única decoración extravagante que sólo puede conducir a “darle una oportunidad”.

Esta es la razón de que estas máquinas se encuentran en la entrada de los casinos, para atraer a los clientes. Dentro de cualquier sitio web o los juegos de azar de casino, hay un tema general de colores brillantes y vívidos con intenciones de promover con éxito sus juegos de azar.

Aunque la apariencia juega un papel vital en el recurso de los juegos de casino, no es el único factor. La promesa de aventura y riesgo está situada en el corazón de estos famosos lugares de interés. Con cada lanzamiento de los dados, vueltas de la rueda, o tirar de la palanca, un jugador experimenta un aumento de adrenalina sin igual, ya que esperan ansiosamente los resultados.

Siempre hay un potencial de hacerse ricos, y esto es eróticamente atractivo. El hecho de que se trata de dinero se combina con la naturaleza de los riesgos de los juegos de azar en los casinos y hacer de cada juego una experiencia emocionante. En conclusión, los juegos de azar del casino, tienen un curioso elemento de atracción, promesa de diversión y garantía de emoción que llama a sus jugadores.

Los juegos de azar del casino están rodeados de una curiosidad atractiva que ha llamado la atención de los jugadores durante años. Hay muchos aspectos que hacen a la popularidad de estos lugares de interés. Diversos factores que irradian curiosidad en cada juego que se encuentra en los casinos reales y casinos en línea de juegos.

Si hacemos un análisis cuidadoso de un casino de juegos nos revela el interesante atractivo que hay detrás de ellos. El primer aspecto es el recurso de la revocación de la mera apariencia. Desde las llamativas ruedas de la ruleta hasta las mesas de dados, cada juego tiene una apariencia única, entran en cualquier rincón de un casino o del sitio web.

Cada uno de estos juegos se asemejan entre sí en algún lugar, hay un sentido de familiaridad establecido. Si bien esto puede permitir que un jugador se sienta como en su casa en cualquier lugar, hay otro elemento esencial de su aspecto que hace que estos juegos sean atractivos para los jugadores.

Además de la coherencia en la apariencia, los juegos de azar de un casino llaman por la naturaleza de su aspecto. Los casinos reales y sitios de juegos de azar en línea utilizan juegos llamativos como un anuncio para atraer clientes. Las máquinas tragamonedas por ejemplo, son conocidas por ese motivo.

Y es que incluso los jugadores profesionales del blackjack que vivieron antes del año sesenta y cinco, tan sólo presuponían que el juego podía inclinarse a su favor si ponían en balance su juego en relación con las cartas que aún iban quedando en el mazo.

Como es de suponerse, los casinos se encontraban en una etapa más que segura, ya que el número de ganadores, al no haber una estrategia base de juego, era mucho muy inferior a la que podría haber de otra forma, y por tanto, las ganancias que los casinos obtenían de ello eran muy por encima del estándar que pueden llegar a tener hoy.

Los ganadores en los casinos eran pocos, y aún así, no solían ganar tanto. Los ingresos de los casinos eran extremadamente altos, y eso que estamos hablando que para el año sesenta y cinco, el blackjack no era un juego popular. ¿Qué fue lo que cambió todo esto? Un solo jugador: Edward O. Thorp.

Durante la siguiente década, que abarcaría hasta el año setenta y dos, el juego de blackjack sufriría una gran modificación sobre los hábitos de juego de los apostadores y sobre las políticas que los casinos establecerían a la hora de jugar.

Este cambio drástico sería dado por la publicación del libro de Thorp, el cual no pudo haber tenido otro título mejor que el que escogió, ya que Bate al crupier, no sólo era una promesa, sino una realidad posible.

Bueno, entonces veamos un poco de la historia del blackjack. El siguiente suceso transcurre antes de que llegara el año de 1962. Nuestro protagonista es un hombre llamado Edward O. Thorp, autor de uno de los libros más vendidos que ha tenido el blackjack: Bate al crupier –Beat the dealer, es su título original-.

Sucede que antes del sesenta y dos, nadie que estuviera en el mundo del juego y de los casinos conocía el término de estrategia base. Y este término que nos resulta tan familiar hoy en día, ni siquiera era tomado en cuenta ni por los casinos, y mucho menos por los jugadores a la hora de hacer apuestas.

¿Qué hacía la gente antes de esto? Echaba mano de toda una galería de supersticiones que creían les serviría para ganar una mano en un casino. Así, entre una mano y otra, el único factor que determinaba el juego de los apostadores, era el azar.

Toda la experiencia que un jugador podía poseer antes de entrar a un casino, generalmente provenía de qué tanta experiencia podía sumar el jugador jugando en su casa, generalmente con amigos, vecinos o familiares.

Y no es que esté mal esto, simplemente que sabemos que no es lo óptimo, y que para verdaderamente poder ganarle a un casino, se necesita mucho más que ganar un par de manos previas en el comedor de la casa y tener un arsenal de ritos y supersticiones.

El hombre no sólo es el único animal capaz de caerse dos voces con la misma piedra, sino que además es el único animal capaz de predecir que se va a caer dos veces con la misma piedra y no hacer nada al respecto. Pero la mejor manera de poder ir previendo el futuro, es echar una mirada al pasado.

Sabemos que nuestros sueños, esperanzas y necesidades condicionan nuestro comportamiento, y todos estos factores mezclados, son una de las bombas más explosivas a la hora de las apuestas en los juegos de azar.

Y no sólo hablo de los sueños, esperanzas y necesidades de los apostadores, sino también de los casinos, que por más que se trate de edificios erigidos en sólido concreto; sabemos que detrás de ellos también hay seres humanos.

¿Qué sucede cuando se ven confrontadas dos necesidades tan grandes, como la necesidad de ganar? Porque sí, porque tanto el casino como el apostador estarán esperando sacar provecho el uno del otro. El casino esperará que el jugador deje su dinero ahí dentro, y el apostador querrá llevarse el mayor monto posible del casino.

¿Quién gana al final? Dicen que la casa nunca pierde. Pero lo cierto es que hay jugadores que tampoco. El margen de ganancia que haya entre el casino y el jugador que apuesta, será siempre la condicionante que determinará en el futuro la forma de hacer negocio de los casinos.