La industria americana del casino está avaluada en aproximadamente 90 mil millones de dólares. Una cifra nada despreciable para repartirse entre todos los operadores del casino. Dicha cifra es medida con base en toda la información que tienen sobre sus clientes (gestión de base de datos).

Esto ha ocasionado que los casinos se cuestionen sobre cómo poder detectar a los clientes atractivos (los que más dinero dejan en sus salas de juego). Ellos cuentan con mucha información pero aún no se ha elaborado un estudio sofisticado del tema.

Esto ha provocado que algunos profesionales en el tema se pusieran a investigar y así fue como inventaron un proyecto llamado “método de apropiación de la renta de jugadores de casinos”.

Este modelo matemático se basa en tres grandes cimientos: la frecuencia con que el jugador asiste al casino, la cantidad de apuestas y la distribución de las apuestas que hace en las mesas de juego en comparación con las máquinas electrónicas.

Con este estudio se logró establecer si la renta de los jugadores era producto del conocimiento o de la suerte. Además, se pudo reconocer los jugadores que gastan en grandes cantidades y los que saben jugar gracias a sus habilidades propias para cada uno de los juegos.

Tal estudio, además permitió determinar que las mujeres son quienes destinan más cantidad de dinero a las máquinas tragamonedas que a los juegos de mesa, en tanto que los hombres son más ágiles en las mesas como el blackjack.

Es cuestión de seguir investigando este fenómeno para detectar a los mejores clientes y atraer nuevos jugadores.